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Clients, je me marre !!!
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Clients, je me marre !!!


  • Eyrolles
  • Date de parution : 07/07/2011
E-book – ePub

Un client qui n'a pas de besoins n'est pas un client.Sinon il faut lui en créer. Et un client qui a des besoins mais pas d'argent n'est pas un client non plus !

Le client a des besoins et on a besoin des clients. L'indécis a besoin d'être rassuré, l'exigeant d'être satisfait, l'emmerdeur d'être écouté, le râleur d'être entendu, le bon payeur d'être dorloté. Mais tous ont un besoin unique : le rabais, la ristourne, le discount...

Clients, je me marre !

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Fiche technique

  • Date de parution : 07/07/11
  • Éditeur : Eyrolles
  • EAN : 9782212413755
  • Format : Multi-format
  • Nombre de pages: 110

Détails du fichier

  • PDF
  • Protection numérique : pas de protection